개인정보처리방침
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1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법
가. 수집 항목
- 회원가입: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임
- 유료 결제: 결제 카드 정보(PG사를 통해 처리, 회사 미저장), 결제 승인번호, 결제 일시, 결제 금액
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용기록, 기기정보(OS·브라우저), 업로드 이미지의 메타데이터
- 고객 문의: 이메일, 문의 내용
나. 수집 방법
- 홈페이지 회원가입, 서비스 이용, 결제 과정에서 이용자 직접 입력
- 서비스 이용 중 자동 수집(쿠키, 로그)
- 고객센터 문의 과정에서 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 회원 가입 및 본인 확인, 회원 식별·관리
- 워터마크 삽입·검증 등 서비스 제공 및 이용 이력 관리
- 유료 서비스 결제, 환불, 청구
- 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
- 법령 및 약관 위반 행위 방지, 분쟁 조정 및 민원 처리
- 서비스 통계 분석 및 품질 개선
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 정보는 명시한 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의 또는 법령에 근거한 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스 및 인증 인프라 운영 |
| Vercel Inc. | 프론트엔드 호스팅 |
| Railway Corp. | 백엔드 호스팅 |
| Amazon Web Services | 이미지 스토리지 및 CDN |
| Google LLC (Google Analytics) | 서비스 이용 통계 분석 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치 등을 계약서에 명시하고 안전하게 관리되도록 감독합니다.
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 위 권리는 회사 고객센터(이메일 peter@forlabs.io) 또는 서비스 내 계정 설정 메뉴를 통해 행사할 수 있습니다.
- 법정대리인 또는 위임받은 자가 대신 행사할 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
- 회사는 정당한 사유 없이 개인정보 권리 행사 요청을 거부하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
가. 파기 절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도 DB로 옮겨져(종이 문서의 경우 별도 서류함) 내부 방침 및 관계 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기합니다.
나. 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구가 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보 암호화 저장 및 전송(HTTPS, AES-256), 접근권한 관리, 비밀번호 단방향 해시(bcrypt), 침입차단 시스템
- 물리적 조치: 데이터 처리 시스템에 대한 접근 통제
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- 이름 채희상
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12. 시행일자 및 변경 이력
- 본 방침은 2026년 5월 9일부터 시행됩니다.